Teet parhaasi pitääksesi tunteesi kurissa, kun olet toimistossa. Ja vaikka jouduitkin harvinaisen emotionaalisen purskeen uhreiksi vapaapäivänä, puhuit tilanteeseen, sanoit todellisen anteeksipyyntösi ja jatkoin.
Entä, kun työtoverisi tai pomo on se, joka kääntää kannensa keskellä työpäivää? Pitäisikö sinun vastata välittömästi, vaikka hän on emotionaalisesti latautunut? Pitäisikö sinun vain sivuuttaa se ja teeskennellä, ettei sitä koskaan tapahtunut? Pitäisikö sinun pakata työpöytäsi, siirtyä Bermudaan ja piiloutua lopun urani ajan?
Tarkastellaan sitä - olemme kaikki ihmisiä. Ja se, että kaikki yritämme ylläpitää ammatillista mainetta toimistossa, ei välttämättä tarkoita, että pystymme tarkistamaan kaikki tunteemme ovella. Nämä asiat tapahtuvat. Mutta se ei tarkoita, että ikäisilläsi tai esimiehelläsi olisi vapaa pääsy lentääksesi jatkuvasti kahvasta.
Kun toimistosi joku on romahtanut - etenkin jos se on suunnattu sinulle - haluat varmistaa, että olosuhteet hoidetaan, kirjautumatta johtavaan rooliin toimistosi draamassa.
Kuulostaa mahdotonta? Se ei ole! Noudata näitä vaiheita käsitelläksesi tilannetta tehokkaasti ja jatkaaksesi. (Tai siirry Bermudaan. Se on sinun valintasi.)
1. Älä ota heti yhteyttä
Ensinnäkin, tee parasta, ettet ole kiinni, kun toimistosi joku puhkesi. Se on helpommin sanottua kuin tehty, varsinkin jos työtoverisi hengittää suoraan sinulle kokoushuoneen pöydän poikki. Mutta osallistuminen hänen kanssaan käytävään keskusteluun (eli huutaavaan otteluun) on tarkoitettu vain tilanteen kärjistymiseen.
Me kaikki tiedämme, että emotionaalisesti ahdistuneet ihmiset eivät ole täysin kykeneviä järkeviin ja kohtuullisiin keskusteluihin. Joten, tuhlaat vain aikaa ja hengitystä. Olipa työtoverisi niskaa tai huutaa, on tärkeää antaa hänelle vähän aikaa jäähtyä. Tällä tavalla voit molemmat palata tilanteeseen selkeällä päällä.
2. Analysoi tilanne
Kun hulluus on kuollut ja työtoverisi tai pomo on palannut pöydälleen vihassa tai hämmennyksessä, sinun on aika miettiä seuraavia vaiheitasi.
Sinun ei tarvitse saada itsesi kietoutuneeksi tilanteeseen, joka ei edes edes koske sinua suoraan. Joten, ota jonkin aikaa pohtia, onko tämä jotain, johon sinun on edes ryhdyttävä toimiin.
Vaikuttiko tämä puhkeaminen suoraan sinuun? Jos työtoverisi huusi ja osoitti sormea kasvoihisi, niin - ilmeisesti - vastaus on kyllä. Mutta jos vihamielisyys kohdistui joku muuhun ja olit vain todistaja, haluatko todella tarttua niskaasi ja päästä tilanteeseen, jolla ei todellakaan ole mitään tekemistä sinun kanssasi?
Purkaukset ovat epämiellyttäviä todistaa, ja ensimmäinen taipumus saattaa olla hypätä ylös ja puolustaa työtoveria. Arvioi kuitenkin ensin olosuhteet - muuten saatat joutua omaan romahdukseen!
3. Määritä lähestymistavasi
Joten, olet päättänyt, että et vain pystynyt antamaan tilanteen pyyhkäistä maton alle. Työtoverisi tai pomosi käyttäytyminen ylitti rajan, ja ajatus antaa sen liukua ja jatkaa normaalina heti saa leuan puristumisen ja kämmenesi hikoilemaan.
Mitä nyt? On aika selvittää paras toimintatapasi. Sinulla on useita vaihtoehtoja tilanteen käsittelemiseksi - sinun täytyy vain valita paras tapauksen selvittämiseksi.
Jos emotionaalinen leimahdus uhkasi tai häiritsee millään tavalla, haluat todennäköisesti ottaa mukaan esimiehen tai henkilöstöosastosi. Tietyt toimet vaativat vaikutuksia, ja yksinkertainen ”Hups, anteeksi!” Ei aina riitä tasoittamaan törkeää käyttäytymistä. Saatat tuntea virkaa, mutta ansaitset työpaikan, joka ei ole vihamielinen.
Sitä vastoin, jos työtoverisi tai pomo on vain hieman lämmitetty olematta aggressiivinen tai mauton, voit todennäköisesti käsitellä tilanteen itse. Sen sijaan, että aloittaisit keskustelun hänestä, pyydä aikaa, jolloin voit istua alas ja keskustella. Selitä sitten, miltä sinusta tuntui, että puhkeaminen oli perusteeton ja kuinka se teki sinusta epämukavan.
Etkö ole varma mitä sanoa? Jotain yksinkertaista, kuten ”Ymmärrän, että joskus me kaikki menetämme viileän. Mutta tapa, jolla reagoit, sai minut tuntemaan olonsa erittäin epämiellyttäväksi. Voimmeko puhua tietyistä tavoista, joilla voimme paremmin kommunikoida keskenään, kun olemme eri mieltä? ” Pitäisi tehdä temppu.
Voit tietysti aina istua ja odottaa toimistokaverin lähestyvän sinua nöyrällä anteeksipyynnöllä. Mutta jos tilanne on todella tukahduttava sinut (tai työntekijällä on mainetta naurettavan itsepäisestä), sinun on parempi puuttua siihen päin, jotta päästät sen vältämään.
4. Siirry eteenpäin
Tunteet löytävät tiensä työpaikalle täällä ja siellä, mutta se ei tarkoita, että toimistosi on oltava jännittynyt ja hankala. Vaikka työtoverisi tai pomosi emotionaalinen räjähdys teki asiat epämiellyttäviksi, vastoin pitäminen ei varmasti tee asioista parempia.
Se on totta, on aika tehdä vaikea asia ja olla isompi henkilö. Jos tilanne on hoidettu ja olet saanut jonkin verran aitoa anteeksipyyntöä, on aika antaa sen mennä ja siirtyä eteenpäin. Älä pompise hengityksen alla, haiseva toimistojuoru tai kieltäytyminen työskentelemästä hänen kanssaan työskentelevässä joukkueessa. Loppujen lopuksi, mihin tarkoitukseen nämä nuorukaiset huomautukset ja passiiviset aggressiiviset toimet palvelevat? Ne lisäävät todennäköisesti vain polttoainetta tulipaloon - ja ehkä jopa inspiroivat toista puhkeamista!
Toteaa, että pomosi tai työtoverisi menettää otteensa, on epämiellyttävää - ja etenkin silloin, kun olet suoraan mukana tapahtumassa. Mutta älä myöskään anna omien tunneidesi saada paras puolestasi! Noudata näitä vaiheita onnistuneesti käsittelemään tilannetta arvokkaasti.
Muutoin kuulen, että Bermudan sää on mukavaa tänä vuoden aikana …
