Apple on antanut testausohjelmiston Mac-kokoonpanolleen niin kauan kuin muistan. Ajan mittaan testisarja on kuitenkin muuttunut, päivitetty ja edistynyt olemasta mukana erityisessä CD-levyllä testien suorittamiseksi Internetissä.
Vuonna 2013 Apple muutti testausjärjestelmää jälleen. Vanhemman Apple Hardware Testin (AHT) ja AHT: n hylkääminen Internetin välityksellä Apple siirtyi Apple Diagnostics -ohjelmaan auttamaan käyttäjiä selvittämään, mikä saattaa olla väärässä heidän Mac-tietokoneissaan.
Vaikka nimi on muuttunut Apple Diagnostics (AD): ksi, sovelluksen tarkoitus ei ole. AD: tä voidaan käyttää Macin laitteiston ongelmien löytämiseen, mukaan lukien huono RAM-muisti, virtalähteen, akun tai virtalähteen ongelmat, epäonnistuneet anturit, grafiikkaongelmat, logiikka-aluksella tai prosessorissa olevat ongelmat, langalliset ja langattomat Ethernet-ongelmat, sisäiset asemat , huono fanit, kamera, USB ja Bluetooth.
Apple Diagnostics sisältyy jokaiseen 2013 tai uudempaa Mac-tietokoneeseen. Se on asennettu alkuperäiseen käynnistysasemaan ja sitä kutsutaan käyttämällä erityistä näppäimistön pikakuvaketta Macin käynnistyessä.
AD on saatavana myös erityisenä käynnistysympäristönä, joka latautuu Internetistä Applen palvelimilta. Tunnetulla nimellä "Apple Diagnostics Internetin kautta" tätä erikoisversiota voidaan käyttää, jos olet vaihtanut alkuperäisen käynnistysaseman tai alustanut sen uudelleen ja näin poistanut ostohetkellä mukana olleen AD-version. AD: n kaksi muotoa ovat kaikilta osin identtiset, vaikka AD: llä Internetissä on muutamia ylimääräisiä vaiheita käynnistämiseen ja käyttöön.
Apple Diagnostics -ohjelman käyttäminen
Muista, että AD on tarkoitettu Mac-malleihin vuodesta 2013 ja myöhemmin; jos Mac on aikaisempi malli, noudata edellä mainittua Apple Hardware Test -ohjelmaa tai AHT: tä Internetin kautta.
- Aloita irrottamalla Mac-tietokoneeseen liitetyt ulkoiset laitteet. Tämä sisältää tulostimet, ulkoiset kiintolevyt, skannerit, iPhones, iPods ja iPads. Pohjimmiltaan kaikki oheislaitteet, paitsi näppäimistö, näyttö, langallinen Ethernet (jos tämä on ensisijainen yhteys verkkoon) ja hiiri, olisi irrotettava Mac-tietokoneesta.
- Jos käytät Wi-Fi-yhteyttä Internetiin, muista kirjoittaa käyttöoikeustiedot, erityisesti langattoman verkon nimi ja salasana, jota käytät sen käyttämiseen.
- Sammuta Mac. Jos et pysty sulkemaan Apple-valikon normaalin pysäytyskomennon avulla, voit painaa virtapainiketta, kunnes Macin virta sammuu.
Kun Mac on kytketty pois päältä, olet valmis käynnistämään Apple Diagnostics- tai Apple Diagnostics -ohjelmiston Internetin kautta. Näiden kahden välinen ero on käynnistysvaiheessa käytettävä näppäimistökomento ja Internet-yhteyden tarve Internetin ylläpitämiseksi Internetin välityksellä. Jos sinulla on AD Mac-tietokoneellasi, se on testin suosituin versio. Se ei vaadi Internet-yhteyttä, mutta jos sinulla on sellainen, voit käyttää Applen ohjetta, joka sisältää diagnostiikkatiedot, jotka perustuvat AD-virhekoodeihin, jotka saattavat syntyä.
Aloitetaan testi
Seuraavassa on tehtävä, jotta Apple Diagnostics -testi voidaan suorittaa:
- Paina Macin virtapainiketta.
- Pidä välittömästi D avain (AD) tai vaihtoehto+D avaimet (AD Internetin kautta).
- Pidä näppäimiä painettuna, kunnes Mac-tietokoneen harmaasävy muuttuu A: ksipple Diagnostics.
- Jos käytät langatonta yhteyttä, sinua pyydetään muodostamaan yhteyden Wi-Fi-verkkoon käyttämällä aiemmin kirjoittamiasi tietoja.
- Apple Diagnostics alkaa näytöllä, jossa on a Mac-tietokoneen tarkistaminen viesti sekä edistymispalkki.
- Apple Diagnostics kestää 2-5 minuuttia.
- Kun ohjelma on valmis, AD näyttää lyhyen kuvauksen paljastavista ongelmista sekä virhekoodin.
- Kirjoita kaikki luotavat virhekoodit; voit sitten verrata niitä alla olevaan virhekooditaulukkoon.
Viimeistellä
Jos Mac tuotti virheitä AD-testin aikana, voit lähettää koodit Applelle, mikä johtaa siihen, että Apple-tukisivua näytetään, ja siinä näkyy Mac-korjauksen tai huollon vaihtoehdot.
- Jatka Apple-tukisivustolle napsauttamalla Aloittaa linkki.
- Mac-tietokone käynnistyy uudelleen OS X Recovery -ohjelman avulla ja Safari avataan Apple Service & Support Nettisivu.
- Klikkaa Hyväksyn lähettää linkki lähettää AD-virhekoodit Applelle (muita tietoja ei lähetetä).
- Apple Service & Support -sivustolla on lisätietoja virhekoodeista ja vaihtoehdoista, joita voit ratkaista ongelmat.
- Jos haluat vain sulkea Macin tai käynnistää sen uudelleen, paina vain S (Sammuta) tai R (Uudelleenkäynnistää). Jos haluat toistaa testin uudelleen, paina painiketta komento+R avaimet.
Apple Diagnostics -virhekoodit
| Virhekoodi | Kuvaus |
|---|---|
| ADP000 | Ei löydy ongelmia |
| CNW001 - CNW006 | Wi-Fi-laitteisto-ongelmat |
| CNW007- CNW008 | Wi-Fi-laitteistoa ei havaittu |
| NDC001 - NDC006 | Kameraongelmat |
| NDD001 | USB-laitteistokysymykset |
| NDK001 - NDK004 | Näppäimistöongelmat |
| NDL001 | Bluetooth-laitteistokysymykset |
| NDR001 - NDR004 | Ohjauspaneelin ongelmat |
| NDT001 - NDT006 | Thunderbolt-laitteisto-ongelmat |
| NNN001 | Ei sarjanumeroa havaittu |
| PFM001 - PFM007 | System Management Controller -ongelmat |
| pFR001 | Mac-laiteohjelmiston julkaisu |
| PPF001 - PPF004 | Fan-ongelma |
| PPM001 | Muistimoduulikysymys |
| PPM002 - PPM015 | Ongelma-ongelma |
| PPP001 - PPP003 | Virtalähteen ongelma |
| PPP007 | Verkkosovitinta ei testattu |
| PPR001 | Prosessorin ongelma |
| PPT001 | Akkua ei havaittu |
| PPT002 - PPT003 | Akku on vaihdettava pian |
| PPT004 | Akku vaatii huoltoa |
| PPT005 | Akku ei ole asennettu oikein |
| PPT006 | Akku vaatii huoltoa |
| PPT007 | Akku on vaihdettava pian |
| VDC001 - VDC007 | SD-kortinlukijaongelmia |
| VDH002 - VDH004 | Tallennuslaiteongelma |
| VDH005 | OS X Recovery -toimintoa ei voi käynnistää |
| VFD001 - VFD005 | Näyttöongelmia |
| VFD006 | Grafiikkaprosessorin ongelmat |
| VFD007 | Näyttöongelmia |
| VFF001 | Audio-laitteisto-ongelmat |
On mahdollista, että AD-testi ei löydä mitään ongelmia, vaikka sinulla on ongelmia, joiden uskot liittyvän Macin laitteistoon. AD-testi ei ole täydellinen ja kattava testi, vaikka se löytää useimmat laitteisiin liittyvät yleiset ongelmat. Jos sinulla on vielä ongelmia, älä sulje pois sellaisia yleisiä syitä kuin vioittuneet asemat tai jopa ohjelmistokysymykset.
