Käytä Tapahtumalokia Outlook-ongelmien vianmääritykseen

Sähköpostin lähettäminen ja vastaanottaminen yleensä toimii ilman paljon taistelua Outlookissa, mutta kun ongelma ilmenee, voit huipentua kulissien takana nähdäksesi mitä tapahtuu. Tämä toimii sallimalla kirjautumisen Outlookiin ja tarkistamalla LOG-tiedoston.

Kun ymmärrettävää sähköpostivirhettä ei vain "mene pois", kun käynnistät tietokoneen uudelleen tai käynnistät tietokoneen uudelleen, virheraportin tarkastelu on seuraava paras vaihe. Kun kirjaus on otettu käyttöön, Outlook voi luoda yksityiskohtaisen luettelon siitä, mitä se tekee, kun se yrittää vaihtaa postia.

Tämän erityisen LOG-tiedoston avulla voit joko itse tai ainakin näyttää sen Internet-palveluntarjoajasi tukitiimille analyysia varten.

Kuinka käyttää kirjautumista Outlookin sähköpostin ongelmien vianmääritykseen

Aloita valitsemalla Outlookin sisäänkirjautuminen:

1. Siirry kohtaanTiedosto> Asetukset valikko taiTyökalut> Asetukset jos käytät vanhempaa Outlook-versiota.

2. ValitsePitkälle kehittynyt välilehteä vasemmalta.

   Vanhemmissa Outlook-versioissa siirry sen sijaan kohteeseenMuut> Lisäasetukset.

3. Oikealla, selaa alaspäin löytääksesi muut osio ja kirjoita vieressä oleva ruutuOta vianmäärityksen kirjaus käyttöön.

   Eikö tätä vaihtoehtoa näy? Jotkut Outlook-versiot kutsuvat sitäOta käyttöön kirjaaminen (vianmääritys) taiOta käyttöön sähköpostin kirjaaminen (vianmääritys).

4. Lehdistökunnossa kaikki avoimet ikkunat tallentaa muutokset ja sulkea kehotteet.

5. Sulje ikkuna ja käynnistä Outlook uudelleen.

Sinun pitäisi nähdä viesti, kun Outlook avautuu, mikä selittää, että kirjautumiset on päällä ja että se saattaa heikentää suorituskykyä. LehdistöEinyt, jotta kirjaaminen pysyy käytössä, kunnes olemme valmiit.

Nyt on aika kopioida ohjelma, jotta voimme tarkastaa lokin myöhemmässä vaiheessa. Yritä lähettää tai vastaanottaa sähköpostia, jotta voit käsitellä ongelmaa uudelleen. Kun olet poistanut käytöstä, poista kirjaaminen palaamalla yllä oleviin vaiheisiin ja poistamalla tarkistus lokin vaihtoehdon vieressä.

Käynnistä Outlook uudelleen, sulje se ja avaa se uudelleen ja noudata sitten seuraavia ohjeita Outlookin lokitiedoston etsimiseksi:

1. LyöWindows-näppäin + R näppäinoikoti avata Juosta valintaikkuna.

2. Tyyppi% Temp% ja paina sittenTulla sisään avaa temp-kansion.

3. Avautuva LOG-tiedosto riippuu ongelmasta, jonka olet ottanut ja millaista sähköpostiosoitetta olet määrittänyt.

4. POP ja SMTP: AvaaOPMLog.log tiedosto, jos tilisi muodostaa yhteyden POP-palvelimeen tai jos sinulla on ongelmia sähköpostin lähettämisessä.

   IMAP: AvaaOutlookin kirjaaminenkansio ja sitten IMAP-tilisi nimi. Sieltä aukiimap0.log, imap1.log, jne.

   Hotmail: Onko vanha Hotmail-sähköpostitili allekirjoitettu Outlookin kautta? AvaaOutlookin kirjaaminenkansio, valitsehotmail, ja sitten löytäähttp0.log, http1.log, jne.

5. Se siitä.

LOG-tiedosto voidaan lukea millä tahansa tekstieditorilla. Muistio on todennäköisesti helpoin käyttää Windowsissa, ja TextEdit on samanlainen macOS: lle. Katso kuitenkin Paras ilmainen tekstieditorin lista, jos haluat mieluummin käyttää hieman kehittyneempää.