Jos yrität synkronoida iPod, iPhone tai iPad iTunesin kanssa Windowsissa ja jokin virhe estää iTunesia suorittamasta pyydettyä työtä, näyttöön tulee virhe, kuten:
- iTunes ei voinut muodostaa yhteyttä iPhoniin, koska tuntematon virhe tapahtui (0xE8000065)
Kokeile jotain neljästä ratkaisusta virheen korjaamiseksi.
Päivitä iTunes
Vanhan iTunes-version käyttö voi joskus aiheuttaa iPod-, iPhone- ja iPad-synkronointiongelmia. Päivitä uusimpaan iTunes-versioon, käynnistä Windows uudelleen ja yritä sitten synkronoida uudelleen.
Varmista, että sinulla on Windows, joka on täysin tarkistettu tarkistamalla Windows Updaten odottamattomista ohjelmiston asennuksista.
Tarkista palomuuri
Laitteeseen asennettu palomuuriohjelma saattaa estää iTunesin. Joskus tietoturvaohjelmiston asetukset voivat olla liian rajoittavia ja estämään ohjelmat, jotka tarvitsevat järjestelmän resursseja. Jos haluat tarkistaa, palomuuri on syy, poista se tilapäisesti käytöstä ja yritä synkronoida Apple-laite. Muuta palomuuriasetuksia uudelleen, jos tämä on ongelma.
Jotkin yritysverkot saattavat estää tiettyjä portteja, joita iTunes käyttää Apple-yhteyden muodostamiseen. Tarkista järjestelmänvalvojalta tai yrityksen avustajapalvelusta, jos sinun on synkronoitava yrityksen kanssa sponsoroima Apple-laite iTunesin kanssa yritysverkossa.
Tarkista ohjaimen eheys
Tarkista, onko Apple Mobile Device USB -ohjain toimiva Device Managerissa.
-
Voit tarkastella Laitehallinta-painiketta painamalla Win + R. Tyyppi devmgmt.msc vuonna Juosta ja paina Tulla sisään.
-
Katso Universal Serial Bus Controllers -osiosta napsauttamalla + kuvake sen vieressä.
-
Jos tällä ohjaimella on virhemerkki sen vieressä, napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella ja valitse Uninstall. Napsauta sitten Toiminta valikko -välilehteä näytön yläosassa ja valitse Laitteiston muutosten etsiminen.
Tämä prosessi poistaa Apple-laiteohjaimen asennuksen ja asentaa sen uudelleen. Tämä ohjain hallitsee liitäntää tukevaa laitteistoa - se eroaa iTunes-ohjelmistosta.
Säädä Power Management -asetuksia
Tweak USB virranhallinta-vaihtoehto. Vaikka se on edelleen Laitehallinnassa ja Universal Serial Bus Controllers -osiossa, se on edelleen laajennettu:
-
Kaksoisnapsauta ensin USB Root Hub merkintä luettelossa. Klikkaa Virranhallinta välilehti.
-
Tyhjennä valintaruutu Anna tietokoneen sammuttaa laite säästää virtaa vaihtoehto. Klikkaus kunnossa.
-
Noudata vaiheita 1 ja 2, kunnes kaikki USB Root Hub -tunnisteet on määritetty. Käynnistä Windows uudelleen ja yritä synkronoida Apple-laite uudelleen.
