Xbox Live -palvelussa oli keskiviikkona useita palvelukysymyksiä, Microsoft sanoi. Pelaajat ympäri maailmaa kokivat virheilmoituksia, epäonnistuneita pelien päivityksiä ja kirjautumisongelmia Xbox One- ja Xbox One -sovelluksissa.
Virallisen tilaverkkosivun mukaan Xbox Live -palvelut pysähtyivät klo 13.12. Toinen verkkosivusto, Down Detector, osoitti kasvavan määrän raportteja, jotka alkoivat kaataa noin klo 12.46. Palvelu oli kuitenkin varmuuskopioitu ja käynyt taas iltapäivällä.
Xbox-tukihenkilöstö ilmoitti Twitterissä tutkivansa ongelmien syytä ja jakavan tietoja jokaisessa korjauksessa.
Xbox One -konsolin käynnistykseen, kirjautumiseen, otsikkopäivitysvirheisiin ja tilasivumme liittyvät ongelmat on nyt ratkaistu. Kiitos, että pidit yhteyttä, kun ryhmämme käsittelivät näitä kysymyksiä, ja arvostamme raportteja. Kuten aina, olemme täällä ja kuuntelemme.
- Xbox-tuki (@XboxSupport) 30. tammikuuta 2019
Itse ongelmasta käyttäjät ilmoittivat, että mustalla näytöllä oli tervehdys yrittäessään kirjautua sisään Xbox-konsoliinsa. Vaikka jotkut käyttäjät eivät voineet päivittää sovelluksia.
Kun ongelma on ratkaistu, Xbox-tukitiimi ilmoitti käyttäjilleen Twitterissä.
Ryhmämme ovat tunnistaneet syyn aikaisemmille aiheillemme ja jatkavat niiden käsittelyä nyt. Kiitos kärsivällisyydestänne, päivitämme uudelleen, kun tiedämme muut muutokset.
- Xbox-tuki (@XboxSupport) 30. tammikuuta 2019
Kun tämä fiasko tapahtui, oli niitä, jotka paniikissa ajattelivat, että heidän konsolinsa olivat rikki. Jotkut käyttäjät valitettavasti suorittivat tehdasasetusten palauttamisen, pyyhkimällä koko pelikirjastonsa.
RIP Rakastettu Xbox One … poissa, mutta ei koskaan unohtanut ❤️
Olen käynyt läpi joitakin karkeita aikoja vuosien varrella.
Olet palvellut meitä hyvin ???????? pic.twitter.com/XAaIxr8y4Q
- Broontango #TeamTango (@ broontangoGta5) 30. tammikuuta 2019
Ongelma näytti olevan laitteisto-ongelma, mutta se oli puhtaasti ohjelmisto- ja Xbox Live -ongelma - siinä huono.
Tämän ongelman ratkaisemiseksi jotkut käyttäjät ilmoittivat, että konsolin irrottaminen Ethernetistä antoi sen käynnistyä normaalisti uudelleen. Mutta korjaus ei toiminut käyttäjille, joiden konsolit olivat yhteydessä Wi-Fi-verkkoon.
Sanomattakin on selvää, että tämä tilanne muistuttaa siitä, kuinka Xbox Live on kudottu syvälle Xbox-konsoliin. Jos jotain ei ole vialla Xbox Live -palvelun kanssa, se aiheuttaa koko järjestelmän automaattisen vierimisen. Xboxin päällikkö Phil Spencer totesi aiemmin, että tietyt Xboxin näkökohdat olivat liian riippuvaisia Microsoftin Xbox Live -sovelluksen jatkuvasta toimivuudesta.
Xbox Live -ongelma tai ei, jos haluat avata näkymäsi konsolissa, käytä Ivacy VPN -sovellusta. Paitsi, että pääset käyttämään mitä tahansa sisältöä verkossa, voit myös varmistaa, että pysyt turvassa ja nimettömänä verkossa aina.
