Virtuaalinen yksityinen verkko (VPN) muodostaa suojattuja yhteyksiä, joita kutsutaan VPN-tunneleiksi paikallisen asiakkaan ja etäpalvelimen välillä, yleensä internetin kautta. VPN-verkkoja voi olla vaikea perustaa ja pitää käynnissä, koska kyseessä on erikoistunut teknologia.
Kun VPN-yhteys epäonnistuu, asiakasohjelma ilmoittaa yleensä koodin sisältävän virheilmoituksen. Satoja VPN-virhekoodeja on olemassa, mutta useimmissa tapauksissa esiintyy vain tiettyjä.
Monet VPN-virheet vaativat vakiintuneiden verkkojen vianmääritysohjeiden ratkaisemiseksi:
- Varmista, että VPN-asiakasohjelman suorittaminen tietokoneessa on yhteydessä Internetiin (tai muuhun laajalle alueverkolle) ja että pääsy ulkopuoliseen verkkoon toimii
- Varmista, että VPN-asiakkaalla on oikeat verkkoasetukset, joita tarvitaan kohdennetun VPN-palvelimen kanssa
- Sammuta väliaikaisesti paikallisen verkon palomuuri, jotta voit selvittää, häiritseekö se VPN-viestintää (jotkin VPN-tyypit edellyttävät tiettyjen verkkoporttien pitämistä avoinna)
Seuraavassa on tarkempi vianmääritys:
VPN-virhe 800
Yhteyden muodostaminen ei onnistu: VPN-asiakas ei pääse palvelimeen. Tämä voi tapahtua, jos VPN-palvelin ei ole kunnolla kytketty verkkoon, verkko on tilapäisesti alhaalla tai jos palvelin tai verkko on liikenteessä ylikuormitettu. Virhe ilmenee myös, jos VPN-asiakkaalla on vääriä asetuksia. Paikallinen reititin saattaa olla yhteensopimaton käytettävän VPN-tyypin kanssa ja edellyttää reitittimen laiteohjelmistopäivitystä.
VPN-virhe 619
Yhteys etätietokoneeseen ei voitu luoda: Palomuuri- tai porttikokoonpano-ongelma estää VPN-asiakkaan tekemästä toimivasta yhteydestä, vaikka palvelin pääsee.
VPN-virhe 51
Yhteyden muodostaminen VPN-alijärjestelmään ei onnistu: Cisco VPN -asiakas raportoi tämän virheen, kun paikallispalvelu ei ole käynnissä tai asiakas ei ole yhteydessä verkkoon. VPN-palvelun uudelleenkäynnistys ja / tai paikallisen verkkoyhteyden vianmääritys korjaa ongelman usein.
VPN-virhe 412
Etäkäyttäjä ei enää vastaa: Cisco VPN -asiakas raportoi tämän virheen, kun aktiivinen VPN-yhteys putoaa verkon vian vuoksi tai kun palomuuri häiritsee pääsyä tarvittaviin portteihin.
VPN-virhe 721
Etätietokone ei vastannut: Microsoft VPN ilmoittaa tämän virheen, kun yhteys ei muodostu, joka on samanlainen kuin Cisco-asiakkaiden ilmoittama virhe 412.
VPN-virhe 720
Ei PPP-valvontaprotokollia määritetty: Windows VPN: ssä tämä virhe ilmenee, kun asiakkaalla ei ole riittävää protokollien tukea kommunikoida palvelimen kanssa. Tämän ongelman korjaaminen edellyttää, että tunnistat, mitä VPN-protokollia palvelin voi tukea ja asentaa vastaavaa asiakasta Windowsin Ohjauspaneelin kautta.
VPN-virhe 691
Pääsy estetty koska käyttäjätunnus ja / tai salasana on virheellinen domainissa: Käyttäjä on saattanut syöttää väärän nimen tai salasanan yrittäessään todentaa Windows VPN: n. Tietokoneet, jotka ovat osa Windows-verkkotunnusta, kirjautumisen verkkotunnuksen on myös määriteltävä oikein.
VPN-virheet 812, 732 ja 734
Yhteys estettiin, koska käytät RAS / VPN-palvelimelle määritettyä käytäntöä: Windows VPN: ssä käyttäjä, joka yrittää todentaa yhteyden, saattaa olla riittämätön käyttöoikeus. Verkon järjestelmänvalvojan on ratkaistava tämä ongelma päivittämällä käyttäjän oikeudet.
Joissakin tapauksissa ylläpitäjä voi joutua päivittämään VPN-palvelimella MS-CHAP (authentication protocol) -tuki. Jokainen näistä kolmesta virhekoodista voi olla riippuvainen verkkoinfrastruktuurista riippuen.
VPN-virhe 806
Tietokoneesi yhteys ja VPN-palvelin on luotu, mutta VPN-yhteyttä ei voi suorittaa: Tämä virhe ilmaisee, että reitittimen palomuuri estää tietyn VPN-protokollan liikenteen asiakkaan ja palvelimen välillä. Yleisimmin kyseessä on TCP-portti 1723, joka on kyseessä, ja asianomainen verkonvalvoja on avattava.
