Arkipäivän päivittäisessä hälinässä pikkuruiset häirinnät ja haitat ovat verrattuna kurssille. Ja kun torjumme näitä stressitekijöitä, käsittelemme niitä usein valittamalla kaikille, jotka haluavat kuunnella.
Mutta valittaminen on monimutkaista: Toki, se voi olla tapa ilmaista turhautumista ja saada neuvoja muilta. Kääntöpuolella se voi olla haitallista työpaikan moraalille ja maineellesi. Kun teet valituksen säännöllisesti, kuulovaikutteiset voivat kyseenalaistaa luotettavuutesi olettaen, että jos gabbit joitain kollegoja, puhuisit todennäköisesti myös heidän selkänsä takana. Valittaminen vaikuttaa myös toimistokulttuuriin kokonaisuutena, estämällä yhteistyötä ja myötävaikuttamalla toimistoklikkien kehittämiseen.
Lisäksi, vaikka tuuletus voi tarjota väliaikaista emotionaalista helpotusta, tutkimukset ovat osoittaneet, että valittaminen ei todellakaan tee sinusta tuntumaa paremmalta pitkällä aikavälillä. Se on tuottamaton väline huolenaiheidesi ilmaisemiseen, mikä antaa illuusion siitä, että korjaat ongelman, mutta lopulta aiheuttaa vielä enemmän vihaa ja vihamielisyyttä.
Joten miten voit ilmaista turhautumisensi tehokkaammalla tavalla - sellaisen, joka johtaa todelliseen ratkaisuun ja joka ei tuhoa imagoasi? Tässä on muutamia vaihtoehtoja ilmaukseen, joiden avulla pääset ongelman ytimeen.
1. Ota hengitysilma
Riippumatta siitä, johtuuko se kuutiokaverisi kynätapointitavasta tai asiakkaan taipumuksesta koskaan palauttaa puheluita, suurin osa meistä tuntee veren kiehuvan sensaation, joka syntyy, kun olemme ärsytyksiä. Mutta kun tunnet tämän tapahtuvan toimistossa, tunnusta se, tunnusta se ja tee tauko, ennen kuin vihaiset sanat alkavat virtata.
Kun kyse on ilmanvaihdosta, ajoitus on kaikki. Sinun on kohdattava ongelmat, kun oikeita ihmisiä ja resursseja on käytettävissä niiden korjaamiseen. Tämä tarkoittaa vastustamista kehotukselle lähteä pois hetkestä, kun joku häiritsee sinua, vaan sen sijaan, että harkitset tilannetta uudelleen sen jälkeen, kun sinulla on ollut mahdollisuus jäähtyä ja saada vähän näkökulmaa.
Esimerkiksi, todennäköisesti ei sovi sinulle hyväksi harjata kollegasi takaiskua unohtaessasi kopioida tärkeimmät paperityöt minuuttia ennen korkean panoksen asiakaskokousta. Sen sijaan, käytä tätä energiaa kirjoittaaksesi luettelon sinua koskevista aiheista ja aseta sitten aika kalenteriin puhuaksesi aiheeseen kyseisen henkilön kanssa, kun kokous on ohi ja haihtuvat tunteet ovat ohi.
2. Selvitä ongelmista, ei ihmisistä
Jos aiot lopulta ratkaista työpaikkavalituksesi sen sijaan, että jatkaisit vain tuuletusta (mikä toivottavasti tapahtuu), on paljon rakentavampaa viitata tiettyihin käyttäytymiseen ja tilanteisiin, jotka häiritsevät sinua, sen sijaan, että lausuisit syytöksiä.
Esimerkiksi sen sijaan, että sanot "Steven, olet aina niin töykeä nuoremman henkilökunnan suhteen", parempi lähestymistapa olisi osoittaa viimeaikainen, konkreettinen esimerkki ja kehystää se sitten näkökulmasta siihen, miten se saa sinut tuntemaan. Joten voisit sanoa: "Steven, kun et sanonut terveitä nuoremmalle henkilökunnalle yrityksen illallisella, tunsin pettymystä."
Keskittymällä tiettyyn tilanteeseen voit työskennellä ratkaisun löytämiseksi tähän ongelmaan sen sijaan, että asetat toisen henkilön puolustajaan laajalla syytöksellä.
3. Keskity positiiviseen; Keskity ratkaisuihin
Pieni empatia on pitkä matka muuntamalla valitukset päätöslauselmiksi, joten yritä muuttaa niin oletettavasti, että toisilla on ilkeä aikomus antaa heille epäilyn hyöty niin vaikealta kuin se voi olla.
Esimerkiksi, jos sinulla on kollega, joka varmasti pomisen näppäimistölleen vain ärsyttäväksi sinua varten, yritä sanoa: "Hei, tiedän, että et todennäköisesti ymmärrä kuinka äänekkäästi kirjoitat, mutta toimisto kaikuu ja ääni aiheuttaa. minusta on vaikea keskittyä. ”Sanamalla se tällä tavalla, vakuutat huolenaiheitasi ja pehmentät tarpeetonta vastakkainasettelua.
Yritä samalla tavalla linjata tilanne positiiviseen valoon. Voit esimerkiksi sanoa: ”Läheisten vieressä istuminen on helpottanut yhteistyötä projektien parissa, kuten viime kuussa järkyttänyt sähköpostikampanja, mutta muutama näkemyksistä valittaa, etteivät he kuule minua puhelimessa yli taustamelu. ”
Tärkeintä on, että valmistellaan ideoiden avulla, joilla parannetaan tilannetta tai saavutetaan kompromissi, kuten esimerkiksi: “Aion antaa sinulle pään, ennen kuin aloitan tärkeän puhelun, jotta voimme varmistaa, että olemme sama sivu. ”Kollegasi ymmärtävät, että olet halukas auttamaan ratkaisun löytämisessä sen sijaan, että huomauttaisit ongelmia.
Työharjoittelu on aina ollut ja tulee aina olemaan tosiasia. Opiskelemalla käsittelemään niitä rakentavasti, vähennät vihaa ja autat osaltaan luomaan terveellisemmän työympäristön.
