Touch ID ei toimi? Tässä on mitä tehdä

Touch ID -menetelmä tunnistaa henkilöllisyytesi iPhonessa tai iPadissa. Kun Touch ID ei toimi, et voi käyttää sormenjälkeäsi päästäksesi laitteeseen, eikä voit myös sormenjälkeä skannata tehdä ostoksia App Storen kaltaisilla paikoilla.

Jos olet jo yrittänyt määrittää Touch ID -laitteen iPhonella tai iPadilla, eikä se anna sinun tehdä täydellisiä asetuksia tai älä salli sormenjälkesi tarkistamista, lue lisätietoja siitä, mitä voit tehdä Touch ID -työhön.

Kuinka ratkaista Touch ID -ongelmat

Useiden asioiden on oltava oikein Touch ID: n toimimiseen, ja vain yksi asia joutuu aiheuttamaan ongelmia. Noudata seuraavia vaiheita järjestyksessä, viimeistelemällä ensin helpommat asiat ennen siirtymistä monimutkaisempaan suuntaan. Kokeile Touch ID uudelleen jokaisen vaiheen jälkeen nähdäksesi, toimiiko se.

Jos Et voi edes aktivoida Touch ID -tunnusta, ohita alas alla olevaan osiin.

1. Varmista, että sormenjälkitunnistin ja sormesi ovat kuivia ja puhtaita.

   Voit käyttää nukkaamatonta liinaa poistamaan kaikki sormesi tai sormenjäljen lukijaa keskeyttämättömät laitteet. Joskus jopa pieni vettä tai hikeä voi vaikeuttaa iPhonen tai iPadin lukea sormenjälkesi.

   Jos Home-painikkeella on paljon hiukkasia, puhdista ympyrämäisellä liikkeellä Home-painikkeen reunan ympärillä ja tee se sitten päinvastoin niin, että se poistuu mahdollisimman paljon.

2. Tarkista sormenjälkesi oikein. Kosketa vain kevyesti Home-painiketta ja anna sen muutaman sekunnin kuluttua lukemaan tulosteita, älä paina liian painavaa painiketta, varmista, että koko sormesi on lukijassa, äläkä siirrä sormen ympärillä skannauksen aikana.

   Joissakin tapauksissa, kun avaat laitteesi Touch ID: llä, saatat joutua lepovamaan lukijaasi sormellasi ja painamalla iPhonen / iPadin avaamista painamalla Home-painiketta. Voit poistaa tämän ominaisuuden käytöstä ja ottaa sen käyttöön Rest Finger to Open sisään asetukset > yleinen > saavutettavuus > Koti näppäin.

3. Poista kotelo ja / tai näytönsuoja jos se on sormenjälkitarkkailijan tapaan.

   Tapaus ei ehkä ole vain tavassa, mutta voi myös saada liian paljon lämpöä ja estää Touch ID -anturin lukemasta sormenjälkesi tarkasti.

4. Kova käynnistä laite uudelleen. Touch ID -ongelma voi olla väliaikainen ja ratkaistu hyvällä uudelleenkäynnistyksellä.

5. Mene asetukset > Touch ID & Passcode ja poista kaikki näkemäsi vaihtoehdot (ne, jotka ovat alla olevassa kuvassa olevassa punaisessa ruudussa). Käynnistä sitten iPhonen tai iPad uudelleen ja ota uudelleen käyttöön ominaisuudet, jotka haluat ottaa käyttöön.

   Voit esimerkiksi avata puhelimesi Touch-tunnuksella, iPhone Avaa täytyy olla käytössä ja käyttää sormenjälkesi lataamaan sovelluksia App Storesta, iTunes & App Store vaihtoehto on vaihdettava.

   

6. Poista vanha sormenjälki ja käynnistä laite uudelleen. Kun iPad käynnistyy uudelleen, kirjoita uusi sormi. Alkuperäinen Touch ID -asetus ei ehkä ole onnistunut.

   

7. Päivitä laite langattomasti tai iTunesin kautta. Apple-ongelma voi olla ongelma tai muu ongelma, jonka Apple on jo ratkaissut päivityksen.

   

8. Nollaa laitteen verkkoasetukset. Joillakin käyttäjillä on ollut onnea palauttaa vain verkkoasetukset korjatakseen kosketustunnuksen toimimatta.

9. Nollaa laite tyhjentämällä kaikki ohjelmat kokonaan ja alusta tyhjästä.

   Varmista, että olet yrittänyt kaiken edellä ennen nollauksen suorittamista. Kaikki sovelluksesi, valokuvat, videot jne. Poistetaan koko täyden nollauksen aikana.

10. Ota yhteys Appleen mahdollisesta korjauksesta, joka voi aiheuttaa virheellistä Touch ID -anturia.

11. Tarkista vahingot, jos olet hiljattain huolehtinut laitteesta itse. Jos esimerkiksi vaihdat jonkin kameroista tai jonkin muun laitteiston ja nyt Touch ID ei toimi, olisit voinut vahingoittaa flex-kaapelia, liittimen tai jotain muuta, mikä on välttämätöntä, jotta Touch ID toimisi.

Et voi aktivoida kosketustunnusta?

Jos Touch ID ei aktivoidu ja saat käyttöoikeuden "ID-tunnuksen määrittäminen ei onnistu." virhe tai Touch ID on harmaantunut, niin monet edellä mainitut vianmääritysvaiheet eivät tee paljon hyvää.

Käynnistä laite ja käynnistä laite uudelleen (vaihe 4 yllä), koska uudelleenkäynnistäminen on hyödyllinen askel mihinkään vianetsintäkenaarioon. Suorita myös kaikki edellä mainitut muut askeleet, kuten iOS: n päivittäminen ja verkkoasetusten palauttaminen.

Kun olet tehnyt kaiken, mitä voit tehdä yllä olevilla ohjeilla, palaa tänne lisäapua varten:

1. Irrota laite.

   Jokaisesta syystä johtuen kaapelin, ylikuumenemisen tai iOS-ohjelmiston ongelmat - joillakin käyttäjillä on ollut vaikeuksia saada Touch ID -aktivointiongelmat poistamalla iPhone tai iPad virtalähteestä tai tietokoneen USB-portista.

2. Ota salasana pois käytöstä Ota salasana pois päältä vuonna Touch ID & Passcode asetusten alue.

   Kun poistat salasanan käytöstä, annat laitteelle mahdollisuuden tallentaa suojausasetukset uudelleen. Sinun on otettava salasana uudelleen käyttöön, jotta voit käyttää kosketusnäyttöä, mutta prosessin aikana kohtausten takana olevat asiat tekevät jonkinlaisen sähkösyklin, mikä saattaa riittää korjaamaan kosketustunnuksen.

   

3. Kirjaudu ulos Apple ID: stä ja kirjaudu sisään sitten.

   Voit tehdä sen siirtymällä asetuksetkosketa nimeäsi yläosassa ja valitse sitten Kirjaudu ulos pohjalla. Seuraa näyttöön tulevia vaiheita ja kirjaudu sitten takaisin, kun kyseinen vaihtoehto on käytettävissä.

   

4. Ota yhteyttä Appleen saadaksesi lisätietoja korjausvaihtoehdoista.Sinulla voi olla viallinen tai rikki Touch ID -anturi.