Kun pääset käsiksi verkkosivustoon, kun se ei toimi sinulle, tai selvittää, mikä on vikaa, kun verkkosivusto on täysin tyhjä, on vaikeaa, kun et pääse käyttämään verkkosivustoa yhteystietojen löytämiseen!
Onneksi lähes kaikilla tärkeillä verkkosivustoilla on virallisia kanavia suosituimmista sosiaalisista verkostoista, kuten Twitteristä, Facebookista ja Google+ -palvelusta, josta voit ottaa yhteyttä tukeen. Palvelun tilasivut ovat myös yleistyneet. Usko tai älä, jotkut yritykset ovat edelleen puhelinnumeroita!
Suorituskyvyn päivittäminen tärkeän ongelman aikana, kuten silloin, kun sivustossa näkyy sisäinen palvelinvirhe tai ehkä 502: n huono yhdyskäytäväviesti, on myös heidän sosiaalisten verkostojensa ja tilan hallintapaneelinsa.
Verkkosivut on lueteltu aakkosjärjestyksessä nimen mukaan ja kymmeniä lisää tulevat pian. Kerro minulle, jos löydät virheellisiä yhteystietoja ja päivitän sen.
01/10Amazon (amazon.com)
Kun Amazon.com on alhaalla tai sillä on suuri palvelun häiriö, sinulla on useita tapoja ottaa yhteyttä tai tarkistaa, mitä tietoja on väärin.
@AmazonHelp on Amazon.comin virallinen Twitter-pohjainen asiakaspalvelustili. Jos Amazon.com-sivustolla on ongelmia, tämä on hyvä ensimmäinen paikka tarkistaa tai pyytää tietoja.
Vaikka tuki ei ole keskitetty, myös Amazon.comin Facebook- ja Amazon.com-Google-sivut saattavat olla hyödyllisiä.
Jos sivu on käytettävissä, saatat myös saada apua Amazonin Yhteyssivulta.
Amazon pääsee myös puhelimitse numeroon 1 (866) 216-1072.
02/10Facebook (facebook.com)
Kun Facebook on niin aktiivinen, joskus koko päivän käyttäjä, se on usein kuin aika pysähtyy kokonaan, kun Facebook on alhaalla.
Onneksi se ei ole itse asiassa tapaus, joten sinun paras vaihtoehto on pitää välilehdet tilasta Facebook Twitterissä. Kyllä se on oikein. Facebookin virallinen Twitter-tili on @facebook ja sinä todennäköisesti löydät raportteja tärkeimmistä palveluista siellä.
En voi olla varma siitä, että siitä tulee paljon hyötyä, mutta Facebookilla on yhteystunnus: 1 (650) 853-1300.
03/10Google (google.com)
Google-haku harvoin laskee. Se on aiemmin ja todennäköisesti tulevasta syystä tai toisesta, mutta maailman suurin hakukone on melko vakaa, ainakin verrattuna useimpiin muihin sivustoihin.
Vaikka Google.com-sivustossa ei ole virallista tilasivua, kaikki ongelmat ilmoitetaan viipymättä yhtiön virallinen Twitter-sivulla @google.
Voit tarkistaa Googlen Facebook-sivun myös, mutta se on usein vähemmän aktiivista kuin Twitter-tili. Googlen Google+ -sivu on toinen vaihtoehto, mutta Google-katkoksen laajuuden mukaan se ei välttämättä ole käytettävissä.
Googlella ei ole puhelinnumeroa hakukoneen tuesta.
Ei-Yhdysvaltain Google-haku
Sama check-Twitter-first-strategia pätee myös silloin, kun etsit tietoja, kun Googlen muut kuin Yhdysvaltain hakukoneet ovat alhaalla.
Tässä ovat viralliset Google Twitter -tilit muutamille muille hakualueille:
Google Suomi (@googleafrica), Google Argentiina (@googleargentina), Google Australia (@googledownunder), Google Brasil (@googlebrasil), Google Kanada (@googlecanada), Google Saksa (@GoogleDE), Google India (@googleindia) Italia (@googleitalia), Google Japani (@googlejapan), Google Meksiko (@googlemexico), Google Venäjä (@GoogleRussia) ja Google Suomi (@GoogleUK).
Jos et nähnyt haluamaasi Google-hakuominaisuutta, olet todennäköisesti löytänyt sen virallisella Google Twitter -tilisi sivulla … olettaen että sivu ei ole juuri nyt.
04/10LinkedIn (linkedin.com)
LinkedIn on suurin ammatillinen verkostoituminen verkkosivuilla maan päällä. Kun LinkedIn menee alas hyvin pitkään, on varmasti uutinen.
Lucky, LinkedInilla on virallinen Twitter-tili kaikista asioista, jotka liittyvät tukeen, nimeltään @LinkedInHelp. Ei vain LinkedIn Help Twitterissä erinomaista raportoida ja pitää välilehtiä LinkedIn-katkoksissa, he tekevät erinomaista työtä myös omalla sivustollaan.
Vaikka LinkedIn-sivuston ongelmat eivät todennäköisesti ole niin reagoivia, LinkedIn Facebookissa ja LinkedInissä Google+ -palvelussa on molemmat virallisia tilejä ja ne voivat olla hyödyllisiä resursseja keskeytyksen aikana.
05/10Twitter (twitter.com)
Kun Twitter menee alas, usein koska liian monet käyttäjät käyttävät palvelua kerralla, näet usein kuuluisan "hylkäävän valaskuvan" Twitter on kapasiteettia viesti.
Pahimmassa tapauksessa skenaarioissa saattaa näkyä HTTP-tilakoodi, kuten 403 Forbidden tai 502 Bad Gateway. Suurin osa ajasta on vähän tekemistä, mutta odottaa.
Jos Twitter-katkokset näyttävät olevan tavallista pidempään tai olet utelias ongelman tilasta, tutustu Twitterin Facebook-sivuon, jolla on todennäköisesti tietoja siitä, mitä tapahtuu.
Twitter pitää myös @Supportin virallisen tuen tilinsä, mutta riippuen käyttökatkoksen laajuudesta ja tyypistä, ei todennäköisesti ole käytettävissä, kun loput Twitteristä on alhaalla.
06/10Wikipedia (wikipedia.org)
Wikipedia, vapaa tietosanakirja, jota kukaan voi muokata , odotetaan olevan 100% käyttöaika … ja todennäköisesti tulee melko lähellä.
Wikipedia: n virallinen Twitter-tili, @Wikipedia, on todennäköisesti paras mahdollinen tilatietosi, jos olet melko varma sivuston alentumisesta, jota seuraa Wikipedia Facebookissa. He pitävät myös Wikipedia-Google+ -sivun, joka saattaa tulla kätevästi.
Vaikka en voi taata minkäänlaista vastausta, Wikipedia-niminen Wikimedia, on saatavilla sähköpostitse osoitteesta [email protected] ja puhelimitse numerosta 1 (415) 839-6885.
07/10Yahoo! (Yahoo.com)
Vaikka Yahoo! ei ajaa sellaista liikennettä, jota se kerran teki, miljoonat käyttävät yhä kerran suosittua verkkoportaalia kaikesta uutisista sähköpostiin. Tällaisen seuraamisen takia se on iso juttu, kun Yahoo! on alaspäin.
Onneksi Yahoo! on useita virallisia asiakaspalvelutietoja kaikista suosituimmista sosiaalisista verkostoista, hyvä, kun Yahoo! Mail on alhaalla ja tarvitset apua, tai jos muut Yahoo! ominaisuuksista on ongelmia.
Kuten useimmissa yrityksissä, kaikkein ajan tasalla olevat tiedot alentuneesta palvelusta löytyvät tavallisesti Twitterissä. Jos Yahoo! on alhaalla puolestasi, päästä suoraan @YahooCareen, heidän viralliselle asiakaspalvelutietolleen, saadakseen tietoa tai ilmoittamaan ongelmasta. Yahoo! Japanin käyttäjien pitäisi tarkistaa @Yahoojp_CS, kun Yahoo! palvelut ovat vähentyneet.
Yahoo! Asiakastuki on myös Facebookissa Yahoo Customer Care -palvelussa. Vaikka et ole tukikeskustettu tili, Yahoo! Google+ -palvelussa saattaa tulla kätevä.
Yahoo! pääsee puhelimitse numeroon 1 (800) 318-0612.
08 of 10YouTube (youtube.com)
Kaikki helvetin näyttää rikkovansa, kun YouTube on alhaalla. Kuinka me selviämme ilman pentu-videoita? Ihmettelen … enimmäkseen.
Riippumatta siitä, kuinka paljon se vaikuttaa elämääsi, kun YouTube on alhaalla, heidän @YouTube Twitter -tilinsä ilmoittaa sinulle kaikista merkittävistä katkoksista. Tämä ei ole tukikohtainen tili, mutta se on todennäköisesti paras vaihtoehto.
Saatat myös haluta tarkistaa YouTuben Facebook-sivun tai YouTuben Google+ -palvelussa.
Voit myös tavoittaa puhelimitse numerosta 1 (650) 253-0000.
09/10Skype (skype.com)
Skype on yksi suosituimmista tavoista tehdä ilmaisia Internet-puheluita tai edullisia kansainvälisiä puheluita puhelimellasi tai tietokoneellasi, mutta se myös kokee ongelmia joskus.
Paras tapa ottaa yhteyttä Skypeen on sosiaalisen median profiilien kautta. Vaikka @Skype on heidän virallisen Twitter-sivunsa, tukeen liittyvät tiedot lähetetään todennäköisemmin @SkypeSupport. Skype Facebook-sivu on toinen tapa saada yritys tai lukea nykyisiä ongelmia sivustolla.
Skypellä ei näytä olevan ensisijaista sähköpostiosoitetta, mutta joissakin tilanteissa voit keskustella tukitiimillänsä täyttämällä tämän lomakkeen.
Voit pysyä ajan tasalla Skype-katkoksella tai muulla Skypen ongelmallisella Skype-tilasivulla, mutta se saattaa myös olla alhaalla, jos koko verkkosivusto / palvelu ei toimi.
Kärki:Jos Skype-palveluntarjoaja ei vastaa ongelman aikana tai ongelma näyttää olevan vain tietokoneen tai puhelimen kanssa, voit ehkä itse selvittää Skype-ongelmat itse.
10/10Netflix (netflix.com)
Vaikka se ei ole kovinkaan alhainen, Netflix-videovirtauspalvelu vie raskaan osuman koko päivän, kun ihmiset virtaavat suosikkielokuvistaan ja tv-ohjelmistaan, joten ei ole yllättävää nähdä sen menevän.
@ Netflixhelps Twitter -sivu on loistava tapa viestittää Netflix ja pysyä huolta palvelun tai verkkosivuston ongelmista. On epätodennäköistä, että täällä on vastattu tukikysymyksiin, mutta niillä on myös virallinen @Netflix-sivu.
Netflix Facebook-sivu on toinen paikka, jolla voit tarkistaa palvelun nykyisen tilan, mutta ensimmäinen Twitter-profiili on paras vaihtoehto, jos etsit vastausta.
Netflixin voi tavoittaa myös puhelimitse numeroon 1 (866) 579-7172, mutta jos sinulla on Netflix-sovellus, voit soittaa Netflixin asiakastukeen myös suoraan sinne. Tämä puhelu tehdään Wi-Fi-yhteyden kautta, joten iPad ja vastaavat käyttäjät voivat käyttää sitä.
Jos Netflix-suoratoisto ei toimi, mutta verkkosivusto on edelleen käytettävissä, voit yrittää aloittaa suoran keskustelun Netflixin kanssa tietokoneestasi.
